Fragen & Antworten zur ambulanten Pflege

Hier finden Sie die Antworten, welche Sie suchen

Die ambulante Pflege ist ein komplexes Thema mit vielen verschiedenen Facetten. Wir wissen, dass es schwer ist einen Überblick und Antworten auf die brennenden Fragen zu finden. Schon bei der Überlegung welche Versorgung notwendig sind und auf welche Maßnahmen man verzichten kann, kommen die ersten Fragezeichen auf. Oder was die Pflegekasse für Leistungen erbringt und wie man diese beantragt.

Daher haben wir Ihnen hier einmal typische Fragen zusammen getragen, welche wir im Alltag regelmäßig beantworten.

Typische Fragen

In welchem Bereich bieten Sie die ambulante Pflege an?

Wir besuchen Sie gerne im gesamten Nordbreich von Bad Oeynhausen. Das schließt die Stadteile Bergkirchen, Volmerdingsen, Wulferdingsen, Eidinghausen, Dehme und Werste ein. Einen Einsatz in anderen Ortsteilen können wir gerne individuell besprechen.

Was ist eine Kombinationsleistung?

Erhält eine pflegebedürftige Person (Pflegegrad 2-5) aus der Pflegeversicherung für die häusliche Pflege Pflegegeld sowie Pflegesachleistungen, spricht man Kombinationspflege. Das heißt, der Pflegebedürftige wird zu Hause sowohl von einem Angehörigen als auch von einem Pflegedienst versorgt und betreut.
Sofern das Budget für Sachleistungen durch den Pflegedienst nicht ausgeschöpft worden ist, erhält der Pflegebedürftige ein anteiliges Pflegegeld. Dazu muss er vorab ein Antrag auf Kombinationsleistungen bei der Pflegekasse stellen.
Wer sich für die Kombination von Geld- und Sachleistungen entschieden hat, ist daran 6 Monate gebunden und kann während dieser Zeit nicht wieder wechseln.

Muss ich für die Pflege etwas zu bezahlen?

Eine Zuzahlung ist abhängig von dem Pflegegrad und der beauftragten Leistung. Eine Übersicht über die Kosten können Sie sich in unserem Kostenkalkulator verschaffen.

Muss jemand Zuhause sein, wenn Sie zur Pflege kommen?

Grundsätzlich können wir den Patienten unabhängig von Ihnen versorgen. Sollte jedoch der Patient nicht selbstständig die Tür öffnen können, bräuchten wir für die Zeit der Pflege einen Schlüssel, um Zugang zu erhalten. Ihren Schlüssel verwahren wir natürlich sicher und anonymisiert in einem Schlüsselsafe. Selbstverständlich nutzen wir diesen nur für den Zugang während unseres Pflegeinsatzes.

Muss für die Pflege etwas vorbereitet werden?

In der Regel sind keine Vorbereitungsmaßnahmen notwendigen.
Wir raten jedoch zu einer kleinen Pflegeecke, in der wir die persönlichen Pflegeuntensielien und die Wäsche für den Patienten vorfinden .

Kommen zu mir immer wechselnde Pflegekräfte?

Unsere Pflegedienste arbeiten nach dem Bezugspflegesystem. Bezugspflege heißt für unsere Kunden: Sie sehen vertraute Gesichter. Jeder Kunde hat für die Pflege einen festen Ansprechpartner. Daneben gibt es ein kleines Team weiterer Pflegekräfte, das die Pflege übernimmt, wenn die Bezugspflegekraft frei hat oder einmal krank ist.

Wie schnell können Sie mit der Pflege beginnen?

In der Regel können wir ab dem nächsten Tag die Pflege sicherstellen, wenn Sie in der Pflegezeit flexibel sind. Für explizite Wunschzeiten benötigen wir je nach Kapazitäten eine kurze Vorlaufzeit.

Gibt es Kündigungsfristen?

Pflegebedürftige können nach dem Gesetz den Pflegevertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Der Pflegedienst kann den Vertrag nur mit einer Frist von 4 Wochen beenden.

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